Jak możemy pomóc?

Termostaty

• Comfort WiFi | Jak usunąć termostat z aplikacji?
• Comfort WiFi | Gdzie znaleźć ID termostatu lub kod QR do wpisania w aplikacji SWATT?
• Comfort WiFi | Jak podłączyć termostat do gadżetu w aplikacji?
• Comfort WiFi | Termostat nie łączy się z routerem nawet gdy sygnał WiFi jest silny, a SSID jest wpisane poprawnie, co robić?
• Comfort WiFi | Słaby sygnał WiFi dla termostatu, co mam zrobić?
• Comfort WiFi | Termostat nie znajduje mojej sieci domowej?
• Comfort WiFi | Jak podłączyć termostat do domowego routera?
• Comfort WiFi | How to connect a thermostat to a home router?
• Comfort WiFi | Czy termostat Comfort WiFi ma tylko czujnik temperatury podłogi?
• Comfort WiFi | Czy termostaty Comfort WiFi działają tylko z czujnikiem temperatury Comfort Heat?
• Comfort WiFi | Co zrobić, jeśli smartfon nie steruje termostatem Comfort WiFi?
• Comfort WiFi | Czy do sterowania całym mieszkaniem lub domem potrzebny jest centralny panel sterowania?
• Comfort WiFi | Ile inteligentnych termostatów można kontrolować za pomocą jednej aplikacji?
• Comfort WiFi | Jaka aplikacja steruje termostatem Comfort WiFi?
• Comfort WiFi | Na wyświetlaczu termostatu widoczne są trzy kółka, a termostat nie reaguje na kliknięcia ekranu, co robić?
• Comfort WiFi | Termostat się nie włącza?
• Comfort WiFi | Czy termostat Comfort Wi-Fi ma funkcję ochrony przed dziećmi?
• Comfort WiFi | Co oznacza błąd E5 na wyświetlaczu termostatu Comfort WiFi?
• Comfort Wi-Fi | Co oznacza błąd E2 na wyświetlaczu termostatu Comfort Wi-Fi?
• Comfort WiFi | Co oznacza błąd E1 na wyświetlaczu termostatu Comfort WiFi?
• Comfort Touch | Na wyświetlaczu termostatu są trzy kółka, a termostat nie reaguje na kliknięcia ekranu, co robić?
• Comfort Touch | Termostat się nie włącza?
• Comfort Touch | Czy termostat Comfort Touch ma zabezpieczenie przed dziećmi?
• Comfort Touch | Co oznacza błąd E5 na wyświetlaczu termostatu Comfort Touch?
• Comfort Touch | Co oznacza błąd E2 na wyświetlaczu termostatu Comfort Touch?
• Comfort Touch | Co oznacza błąd E1 na wyświetlaczu termostatu Comfort Touch?
• Comfort Touch | Co to znaczy „wybudzić” wyświetlacz termostatu Comfort Touch?
• Comfort Touch | Czy przednią część termostatu Comfort Touch można używać z podstawą drugiego termostatu?
• Comfort Touch | Czy oświetlenie termostatu Comfort Touch można wyłączyć w trybie czuwania?
• Comfort Touch | Co oznacza czerwone wskazanie temperatury barwowej na ekranie termostatu Comfort Touch?
• Comfort Touch | Co oznacza symbol dłoni na ekranie termostatu Comfort Touch?
• Comfort Touch | Czy termostat Comfort Touch posiada tylko czujnik temperatury podłogi?
• Comfort Touch | Czy mogę używać termostatu Comfort Touch z czujnikami temperatury podłogi innych producentów?
• Comfort Touch | Czy termostat Comfort Touch działa tylko z czujnikiem temperatury Comfort Heat?
• Comfort ECO | Jak przywrócić ustawienia fabryczne termostatu?
• Comfort ECO | Jak wyłączyć blokadę rodzicielską?
• Comfort ECO | Jak aktywować blokadę rodzicielską?
• Comfort ECO | Czy termostat posiada zabezpieczenie przed dziećmi?
• Comfort ECO | Czy termostat Comfort ECO posiada funkcję ochrony przed zamarzaniem?
• Comfort ECO | Czy termostat Comfort ECO ma timer?
• Comfort ECO | Jak mogę sprawdzić, czy termostat i ogrzewanie podłogowe działają?
• Comfort ECO | Czy mogę wybrać, którego czujnika temperatury podłogi lub temperatury w pomieszczeniu użyć?
• Comfort ECO | Co się stanie, jeśli nie podłączę czujnika temperatury podłogi?
• Comfort ECO | Czy termostat Comfort ECO posiada tylko czujnik temperatury podłogi?
• C511T | Czy termostat C511T ma blokadę rodzicielską?
• C511T | Co oznacza błąd E5?
• C511T | Co oznacza błąd E2?
• C511T | Co oznacza błąd E0?
• C511T | Termostat C511T nie włącza się.
• C511T | Czy termostat C511T ma tylko czujnik temperatury podłogi?
• C511T | Czy termostat C511T działa tylko z czujnikiem temperatury Comfort Heat?
• C501 | Jak mogę sprawdzić, czy czujnik temperatury podłogi jest dobry?
• C501 | W jaki sposób termostat jest chroniony przed dziećmi?
• C501 | Jak mogę sprawdzić, czy w tej chwili działa termostat lub ogrzewanie podłogowe?
• C501 | Lampka kontrolna termostatu C501 miga, ale termostat nie działa?
• C501 | Termostat C501 nie działa?
• C101 | Jak mogę sprawdzić, czy czujnik temperatury podłogi jest dobry?
• C101 | Jak mogę sprawdzić, czy w tej chwili działa termostat lub ogrzewanie podłogowe?
• C101 | Kontrolka termostatu C101 miga, ale termostat nie działa?
• C101 | Termostat C101 nie działa?
• Jaka jest maksymalna moc kontrolowana przez jeden termostat?
• Czy potrzebny jest czujnik podłogowy? Nie zainstalowałem go.
• Jak jest podłączony czujnik temperatury podłogi termostatu?
• Co to jest podłogowy czujnik temperatury termostatu?
• W jakich ramkach producentów wyłączników można montować termostaty Comfort Heat?
• Jakie termostaty służą do sterowania systemem grzewczym?

Maty grzewcze z folii aluminiowej

• Jaki rodzaj izolacji należy zamontować pod matą grzewczą z folii aluminiowej?
• Czy można skrócić matę z folii aluminiowej?
• Jaki termostat można zastosować do maty grzewczej z folii aluminiowej?
• Czy potrzebuję termostatu do maty grzewczej z folii aluminiowej?
• Jak przykleić arkusze folii aluminiowej?
• Co powinienem zrobić, jeśli nie mam listków z folii aluminiowej (zgubiłem je)?
• Dlaczego potrzebuję dodatkowych arkuszy folii aluminiowej?
• Co oznacza montaż maty grzewczej z folii aluminiowej na sucho?
• Jak zmierzyć rezystancję maty grzejnej z folii aluminiowej?
• Czy mogę ułożyć dywan na macie grzewczej z folii aluminiowej?
• Czy mogę układać płytki na macie grzewczej z folii aluminiowej?
• Jaką podłogę można ułożyć na macie grzewczej z folii aluminiowej?
• Co zrobić, jeśli jedna mata grzewcza z folii aluminiowej nie wystarczy do pomieszczenia?
• Czy w jednym pomieszczeniu można zamontować dwie i więcej mat grzewczych z folii aluminiowej?
• Czy pod deskę parkietową można zamontować matę grzewczą z folii aluminiowej?
• Czy pod laminat można zamontować aluminiową matę grzewczą?
• Czy w łazience można zamontować matę grzewczą z folii aluminiowej?
• Czy muszę montować izolację termiczną pod matą grzewczą z folii aluminiowej?
• Czy można ciąć i obracać matę grzewczą z folii aluminiowej?
• Chcę zastosować Comfort Heat CATE-80 pod podłogę laminowaną, jaki rodzaj podłogi polecacie?

Ogólne pytania

• Czy produkty Comfort Heat wymagają dodatkowej izolacji cieplnej?
• Jaka moc elektryczna jest potrzebna przy instalacji elektrycznego ogrzewania podłogowego?
• Jaka podłoga jest odpowiednia do montażu ogrzewania podłogowego Comfort Heat?
• Jaka jest grubość warstwy betonu lub masy samopoziomującej?
• Od czego zależy czas nagrzewania podłogi?
• Jak długo trwa nagrzewanie podłogi?
• Czy są jakieś ograniczenia dotyczące mebli montowanych na systemie ogrzewania podłogowego?
• Jakie produkty są używane do montażu systemu ogrzewania podłogowego?
• Czym jest ogólne ogrzewanie pomieszczeń?
• Co zrobić, jeśli jedna mata grzewcza lub kabel nie wystarczy do pomieszczenia?
• Jak mogę zmierzyć rezystancję maty grzejnej lub kabla?
• Co zrobić, jeśli przewód grzejny jest przecięty lub uszkodzony?
• Jaka grubość kleju do płytek powinna pokryć przewód grzejny?
• Co zrobić, jeśli część maty grzewczej zostanie po zamontowaniu?
• Co powinienem zrobić, jeśli po instalacji został mi dodatkowy kabel?
• W jakiej odległości od ściany powinien być zainstalowany kabel grzejny lub mata grzewcza?
• Ile kabla potrzebuję do ogrzania pomieszczenia?
• Czy grubość kabla wpływa na wydajność grzewczą?
• Jaka jest różnica między matą grzejną a kablem grzejnym?

Maty grzewcze

• Jak zamontować matę grzewczą?
• Czy muszę zagruntować podłogę przed położeniem mat Comfort Heat?
• Czy mogę zainstalować tę samą matę grzewczą pod różnymi podłogami?
• Czy mogę zainstalować matę do ogrzewania podłogowego na zewnątrz?
• Co zrobić, jeśli czerwony kabel maty grzejnej jest przecięty lub uszkodzony?
• Jak daleko od ściany należy pozostawić matę grzewczą?
• Czy mogę przyciąć matę grzewczą?
• Co zrobić, jeśli mata grzewcza jest za długa?
• Co zrobić, jeśli po montażu pozostała mi dodatkowa długość maty grzejnej?
• Czy muszę montować izolację termiczną pod matą grzewczą?
• Czy mogę zamontować matę grzewczą na starych płytkach?
• Czy mogę zainstalować matę grzewczą na płytce OSB?
• Czy mogę zamontować matę grzewczą na wyremontowanej drewnianej podłodze?
• Czym jest pogrubienie (grudka, poszerzenie) czarnego kabla z tyłu maty grzewczej?
• Jaka jest różnica między matami grzejnymi jedno- i dwuprzewodowymi?
• Jaka jest szerokość maty grzewczej?
• Czy maty grzewcze można montować pod toaletą, wanną, brodzikiem lub szafkami kuchennymi?
• Duże pomieszczenie potrzebuje dwóch mat grzewczych. Jak podłączyć kilka mat grzewczych?
• Mata grzewcza jest za duża na ogrzewaną podłogę. Czy mogę ją przyciąć?

Ochrona rur przed zamarzaniem

• Jak zabezpieczyć rurę przed zamarzaniem w nieogrzewanym pomieszczeniu?
• Czy można chronić podziemną rurę przed mrozem?
• Jakiego rodzaju termostatu potrzebuję do ochrony rur przed zamarzaniem?
• Czy potrzebuję termostatu do ochrony rury przed zamarzaniem?
• Czy potrzebuję termostatu na kabel włożony do rury?
• Jak włożyć przewód grzejny do rury?
• Jaki jest najkrótszy przewód grzejny z wtyczką do ochrony rur przed zamarzaniem?
• Jak zainstalować przewód grzejny na metalowej rurze?
• Jak zainstalować przewód grzejny na plastikowej rurze?
• Jaki jest maks. ciśnienie jakie wytrzymuje metalowa dławnica M20/25?
• Jak uszczelnić rurę, jeśli kabel grzejny jest włożony do rury?
• Jaka jest moc przewodu grzejnego służącego do zabezpieczenia rury przed zamarzaniem?
• Czy mogę włożyć przewód grzejny do rury?
• Jaka jest minimalna grubość izolacji termicznej wymaganej dla ogrzewanej rury?
• Czy na ogrzewanej rurze konieczne jest założenie izolacji termicznej?
• Czy muszę przykleić folię aluminiową na kablu grzejnym?

Kable grzejne

• Jaka jest maksymalna grubość posadzki przy zastosowaniu przewodów grzejnych?
• Czy mogę przedłużyć kabel czujnika?
• Czy mogę przedłużyć kabel połączeniowy?
• Czy gruby kabel jest lepszy niż cienki kabel?
• Ile kabli można podłączyć do jednego termostatu?
• Co zrobić, jeśli jeden przewód grzejny nie wystarczy do pomieszczenia?
• Czy mogę zainstalować przewód grzejny na ścianie?
• Co to jest ekran przewodu grzejnego i dlaczego jest potrzebny?
• Co to jest – przewód grzejny z pamięcią?
• Czy gruby przewód grzejny lepiej się grzeje?
• Jaka jest różnica między przewodami grzejnymi CTAV-10 i CTAV-18?
• Czy kolor przewodu grzejnego wpływa na wydajność przewodu grzejnego?
• Jaka powinna być odległość między taśmami montażowymi z kablami stałymi?
• Jaką odległość należy zachować między taśmami instalacyjnymi?
• Dlaczego potrzebuję taśmy montażowej do przewodu grzejnego?

Ogrzewanie lustra

• Czy do ogrzewania lustra potrzebny jest termostat?
• Czy to możliwe, że folia grzewcza uszkodzi lustro?
• Jaka jest moc folii grzewczej lustra?
• Jak zamontować folię grzewczą do lustra?
• Co zrobić, jeśli lustro jest większe niż folia grzewcza?
• Jak połączyć kilka folii grzewczych, aby ogrzać jedno lustro?
• Czy do ogrzania jednego lustra mogę użyć kilku folii grzewczych?
• Jaki jest rozmiar folii grzewczej do lustra?
• Jak sterowane jest ogrzewanie lustra?
• Jak podłączyć ogrzewanie lustra?
• Czy można przykleić folię grzewczą do wiszącego lustra?
• Czy mogę użyć folii grzewczej gdy chcę przykleić lustro do ściany?
• Jak zainstalować ogrzewanie lustra łazienkowego?
• Czy mogę podgrzać lustro łazienkowe?

Ogrzewanie łazienki

• Czy mogę zainstalować maty grzejne na podłodze z systemem ogrzewania wodnego?
• Czy mogę sterować łazienką i toaletą jednym termostatem?
• Jak dobrać matę grzewczą do łazienki?
• Jeśli mata grzewcza zostanie zainstalowana na ścianie, czy wysuszy moje ręczniki?
• Jak zamontować czujnik temperatury podłogi w łazience?
• Gdzie zainstalować termostat łazienkowy?
• Jak długo trwa nagrzewanie podłogi w łazience?
• Czy muszę usunąć stare płytki podłogowe przed zainstalowaniem maty grzewczej w starej łazience?
• Czy mogę zamontować matę grzewczą pod płytkami pod prysznicem?
• Czy pod brodzikiem można zamontować matę grzewczą?
• Czy mogę zamontować matę grzewczą na ścianie?
• Jaka jest zalecana moc maty grzejnej do montażu w łazience?
• Jaki rodzaj ogrzewania jest najlepszy do łazienki?

Instalacja

• Czy mogę sterować przewodami grzejnymi lub matami grzejnymi za pomocą termostatów innego producenta?
• Czy jednym termostatem można sterować dwoma pomieszczeniami?
• Czy można zainstalować matę grzewczą na wodnym ogrzewaniu podłogowym?
• Dlaczego konieczne jest uszczelnienie końca peszla?
• Czy konieczne jest umieszczenie czujnika(ów) temperatury podłogi termostatu w peszlu?
• CCzy mogę przedłużyć kabel czujnika temperatury podłogi termostatu?
• Czy mogę przedłużyć przewód połączeniowy maty grzejnej lub przewodu grzejnego?
• Jak zainstalować ogrzewanie w zimnych pomieszczeniach w pobliżu dużych okien?
• Jaka jest wymagana moc grzewcza instalacji dla ogrzewania podłogowego?
• Jak długo trwa twardnienie masy samopoziomującej i kiedy można włączyć ogrzewanie podłogowe?
• Jak długo muszę czekać po zamontowaniu płytek, zanim będzie można włączyć ogrzewanie podłogowe?
• Jaka jest minimalna grubość warstwy kleju do płytek lub masy wyrównującej na kablu grzejnym lub macie?
• Jaki klej do płytek lub masę wyrównującą polecacie do montażu ogrzewania podłogowego?

System do topienia lodu i śniegu na schodach

• Czy jednym termostatem można sterować ogrzewaniem schodów i klatek schodowych oraz ogrzewaniem rur spustowych i rynien?
• Czy mogę używać termostatów montowanych na szynie DIN bez czujnika wilgotności aby zapobiec oblodzeniu schodów i zaleganiem śniegu?
• Czy za pomocą jednego termostatu można sterować systemami ogrzewania schodów i klatek schodowych?
• Jak zmniejszyć zużycie energii na ochronę schodów przed lodem i śniegiem?
• Czy można skracać przewody grzejne CTAV-18 lub CTACV-30?
• Jak ułożyć przewody grzejne na schodach?
• Jakich przewodów grzejnych użyć przy montażu ogrzewania w schodach betonowych?
• Jakich przewodów grzejnych użyć przy montażu ogrzewania schodowego bezpośrednio na klej do płytek?
• Jakie przewody grzejne dobrać do ochrony schodów przed lodem i śniegiem?
• Jak wybrać odpowiednie produkty Comfort Heat do ochrony schodów, ścieżek, ochrony przed lodem i śniegiem?
• Jaką moc grzewczą należy zainstalować, aby chronić schody i ścieżki dla pieszych przed oblodzeniem?
• Jak chronić schody i ścieżki przed oblodzeniem i śniegiem?

System roztapiania lodu i śniegu rynien dachowych i rur spustowych

• Czy jednym termostatem można sterować systemem ogrzewania rynien oraz systemem ogrzewania schodów?
• Czy mogę używać termostatu zamontowanego na wieszaku DIN bez czujników wilgotności i temperatury do systemu roztapiania lodu i śniegu?
• Czy mogę sterować dwoma systemami topienia lodu i śniegu dla rur spustowych i rynien za pomocą jednego termostatu?
• Czy istnieje tańszy termostat z czujnikami wilgotności i temperatury do ochrony rynien i rur spustowych budynków przed lodem i śniegiem?
• Jak zminimalizować zużycie energii elektrycznej na topnienie śniegu i lodu w rynnach i rurach spustowych budynków przemysłowych i użyteczności publicznej?
• Jakich uchwytów do kabli użyć do zabezpieczenia przewodu grzejnego GTe2?
• Czy mogę podłączyć samoregulujące przewody grzejne GT2 bezpośrednio do gniazdka elektrycznego?
• Jakiego produktu Comfort Heat użyć do podłączenia samoregulującego przewodu grzejnego do przewodu zasilającego?
• Czy mogę przyciąć samoregulujący przewód grzejny GTe2/GT2 do wymaganej długości?
• Jak dobrać odpowiednie produkty Comfort Heat do instalacji systemu ogrzewania rur spustowych i rynnowych?
• Czy instalacja Comfort Heat w systemie grzewczym w rurach spustowych i rynnach jest trudna?
• Czy można zabezpieczyć rury spustowe i rynny przed oblodzeniem i uszkodzeniem?

Pomoc techniczna

• Nie ma możliwości wyciągnięcia czujnika temperatury podłogi. Co powinienem zrobić?
• Co zrobić, jeśli czujnik temperatury podłogi termostatu nie działa?
• Co zrobić, jeśli termostaty C511T, Comfort Touch, Comfort WiFi nie włączają się?
• Co zrobić, jeśli termostat C501 nie włącza ogrzewania?
• Co zrobić, jeśli kabel maty grzejnej jest uszkodzony (przecięty, przewiercony)? Czy mogę to naprawić?
• Czy mogę zaprosić specjalistę Comfort Heat do sprawdzenia systemu ogrzewania podłogowego?
• Co zrobić, jeśli nie mogę usunąć czujnika temperatury podłogi?
• Elektryczne ogrzewanie podłogowe nie działa. Co powinienem zrobić?
• Gdy włączam ogrzewanie elektryczne, bezpiecznik obwodu zasilania się wyłącza. Co powinienem zrobić?

System roztapiania lodu i śniegu na podjazdach

• Czy mogę używać termostatu bez czujnika wilgotności do sterowania systemem roztapiania lodu i śniegu?
• Jaki rodzaj sterowania zastosować do ogrzewania podjazdów?
• Jak głęboko należy ułożyć przewody grzejne lub maty grzejne?
• Jakich produktów użyć do ochrony przed lodem i śniegiem?
• Jaką moc grzewczą należy zainstalować, aby chronić wejścia lub podjazdy przed oblodzeniem?
• Jak dobrać produkty Comfort Heat systemu przeciwoblodzeniowego i przeciwśnieżnego do wejść i podjazdów?
• Czy mogę zainstalować tylko tory ogrzewane bez ogrzewania pozostałej powierzchni?
• Jak zabezpieczyć wejścia i podjazdy przed lodem i śniegiem?

Koszty użytkowania

• Czy koszt ogrzewania wzrasta, jeśli w pomieszczeniu zainstalowano ogrzewanie podłogowe?
• Czy koszt ogrzewania zależy od grubości izolacji termicznej podłogi w pomieszczeniu?
• Jak zoptymalizować koszt ogrzewania podłogowego?
• Ile kosztuje montaż elektrycznego ogrzewania podłogowego?